缴费指南

德泰卡是指我公司从2005年起发行的德泰卡，用户可持该卡在下属各网点进行查询和交费。也可以在我公司网站上的德泰卡查询系统通过输入卡号（卡号前部分的0可忽略，只需输入后面的数字）和密码（为身份证号的中间六位数字，具体为年：2位；月：2位；日：2位。该身份证号码需先到营业点进行信息更新）进行查询。在这里用户可以查到自己房屋的相关信息，自来水用水明细，燃气购气明细，供热的交费历史情况等。

查询网址：www.deta.com.cn

步骤：

   1、登录德泰控股网站，点击进入页面右下部的“德泰卡查询系统”。

 2、输入德泰卡号（卡号前部分的0可忽略，只需输入后面的数字）和密码（为身份证号的中间六位数字，具体为年：2位；月：2位；日：2位。该身份证号码需先到营业点进行信息更新）；依据系统提示输入正确的验证码。

3、登录后可以看到用户房屋的相关信息，包括自来水、燃气、供热费的使用及交费历史等。

 4、以自来水信息为例的查询结果。

5、供热查询结果。

  6、燃气购气查询结果。

长城德泰卡是我公司从2013年起与中国银行合作发行的兼有银行借记卡功能的德泰卡。属于德泰卡的升级版本。    

办理办法

1、以前有德泰卡的用户，请持原德泰卡和有效身份证件到中国银行换一张“长城德泰卡”。交纳过德泰卡押金的用户，成功办理卡片升级并退还旧德泰卡后，押金将直接转为您家的预存水费。

2、没有德泰卡用户，请持下列两种手续到下面中国银行营业点就近办理：

  ① 办卡人的有效身份证件原件；

  ②《水费通知单》或《长城德泰卡办理通知单》、《CPU卡表开户购气通知单》。

办理地点： 

用户可以在我公司的网站（www.deta.com.cn）上进入德泰卡查询系统通过输入19位卡号和密码（方法同上）进行查询。还可以在中国银行的网银和手机银行进行交费。目前长城德泰卡用户支持使用中国银行的网银或手机银行进行自来水费（仅限开发区自来水公司供水用户）和供热费（仅限大连经济技术开发区供热有限公司供暖用户）的网上交费。网上查询交费功能

具体流程为：

      1、进入中国银行的网银http://www.boc.cn/，选择“个人客户网银登录”。

 2、输入用户名、银行卡号和网银密码。

3、选择“民生缴费”。

5、选择系统默认的“大连德泰水费”，点击下一步。

6、选择所使用的银行卡号，填写要办理交费业务的19位银行卡号，点击查询。

7、在下一页里即可看到自己的水费使用情况，并根据需要输入要充值的金额。