最美一组“大白”

    团结就是力量。五人团结一只虎，十人团结一条龙，百人团结像泰山。配送一组在组长刘代昌的带领下，心往一处想，劲往一处使，团结互助、不分彼此。

    组员们有主动申请次日引导路线的、有开私家车跟车卸货的、有帮助其他点位同事配送的，更有长时间等候，就为了给没有联系上的居民第一时间送上货品的，他们的举动让百姓暖心，居民们纷纷夸赞“德泰配送员”真棒！

    对于售后回访工作，配送一组将问题总结为三类，并分别制定了规范的处理方式。一是货品质量问题，对于存在质量问题的货品，积极协调补货，让居民满意；二是退款问题，向居民耐心说明平台正在逐步完善，退款正在进行，让客户放心；三是及时反馈客户诉求，尽量满足百姓需求。

    配送一组的“大白”们，用“心”为金州百姓送物资、送温暖，用实际行动传播“德泰精神”。

暖心“大鹏哥”

    于鹏，来自灏泰公司，是前方指挥部配送四组组长。他每天都是组里来的最早走的最晚的，领配送单、安排点位人员、引领配送车辆，他样样冲锋在前，为的就是在最短时间内将货品送到百姓手中。

    于鹏可是个“暖男”，雪后的金州异常寒冷，为了照顾组里的其他同志，他开着私家车穿梭在各个社区点位，帮助组员搬运、核对货品，被同志们亲切的称为“暖心大鹏哥”。面对组员的众多问题，他都耐心的逐一解答，遇到解决不了的事情，也会认真做好记录，积极与领导沟通商量。

    在这个特殊的冬天，德泰人扛起了不同寻常的使命，冬天即将过去，春天还会远吗。